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建行188bet首页文城支行加强声誉风险管理工作
2019-06-21 15:54:16    来源:188bet首页网

  本网讯(通讯员黄晓芳 张益)建行188bet首页文城支行坚持“以客户为中心”经营理念,多举措推进声誉风险管理工作,不断提高客户满意度。
 

  连日来,该行利用晨会、夕会等方式,认真学习《中国建设银行员工声誉风险操作手册》等,增强风险防控意识,提高與情应对能力。通过解读案例等,引导员工按章办事,合规操作。同时,弘扬优质服务的良好风气,表彰服务之星,大力推行站立服务、热忱服务、首问服务、限时服务、文明服务、规范服务、现场服务、上门服务、跟踪服务、诚信服务、提示服务、一站式服务等服务方式,不断提高社会美誉度。
 

  此外,继续优化“劳动者港湾”的服务功能,建立流动“劳动者港湾”,将文明创建和星级网点建设相结合,不断提高服务能力。


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(责任编辑: 何雅琦 )

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